A utilização correta desses passos nas etapas de cada atendimento é tão eficaz que vira uma Fonte de Vendas. Então para ficar mais fácil a memorização da ordem dos mesmos, Eu desenvolvi o passo a passo assim:
Acredite em você.
Faça perguntas sobre o que o cliente realmente precisa.
Ofereça o que o cliente procura.
Não acredite na objeção, ela pode ser falsa.
Tente o fechamento.
Esteja sempre na mente do cliente.
Organizamos as ideias com o objetivo de fechar a venda, de forma prática e eficaz.
Claro que, às vezes, o cliente te obriga a alterar a seqüência, mas o mais importante é você saber em que estágio da venda você está: Na abertura, no oferecimento dos benefícios, nas objeções ou fechamento da venda.
À partir do momento que você estiver identificando em que estágio da venda está, após conhecer os passos, você saberá a hora certa de usá-los.
Lembre-se: a pratica é fundamental.
?Você compraria de você mesmo,
se fosse o cliente??
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