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O papel do vendedor se modificou muito ao longo dos anos:

Inicialmente quase não existia a concorrência, então não havia a pressão do mercado para os vendedores se diferenciarem e não serem apenas ?mais um na multidão?.



Não havia motivos para o vendedor não ser o que chamamos de ?Balconista? (vendedor que não precisa se qualificar ou se esforçar para vender, o cliente comprador simplesmente faz todo o seu trabalho).



O cliente comprador do ?Balconista? se foi, e foi para bem longe, talvez nem mais exista.

Este cliente comprador foi substituído por um tipo mais astuto, um tipo que já é profissional no mercado, nas suas artimanhas, nos produtos, um tipo que conhece o poder da concorrência, da pesquisa de preços, da pechincha.

O cliente comprador atual, às vezes, conhece mais do produto e da empresa que os próprios vendedores, pois este tem acesso a Internet, jornais, folhetos, revistas, rádio e televisão, enfim, a todo o imenso mundo dos meios de comunicação atuais.



Nas pesquisas feitas por mim, constatou-se que hoje as pessoas são mais prudentes com os gastos, todos querem fazer o melhor negócio e obter o melhor preço, a melhor qualidade, o melhor prazo de pagamento, de entrega, a melhor assistência técnica, o melhor atendimento, o melhor cafezinho e até mesmo o melhor setor de reclamações.

E hoje, mais do que nunca, existe uma maior oferta dos bens de consumo e todos conhecem a poderosa força das redes sociais.


Os clientes compradores de hoje desafiam as habilidades do vendedor.

Já não basta mais ser um bom vendedor ou um bom profissional, você tem de se transformar em um vendedor profissional um Closer.



Pois é isto que seus clientes esperam quando passam por uma experiência com você, e esta tem que ser inesquecível.


Se os clientes fossem comprar apenas o que precisam, sua loja,seu site sua pagina seria Self-Service e não precisaria de você vendedor closer.

Os clientes adquirem os bens de consumo por que querem e não por que precisam. Por isso é necessário fazê-los querer.

Então descubra os desejos de seus clientes, descubra o que eles querem e identifique o que irá satisfazê-los e feche a venda.



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