Um bom vendedor não nasce sabendo vender, assim como um cirurgião não nasce sabendo utilizar um bisturi ou um advogado não nasce sabendo o código civil ou penal.
O Doutor Vendas, em seus muitos anos de atuação, percebeu que existe uma tendência e algumas características nestas pessoas que as fazem ter uma facilidade maior com estas e com outras profissões. Basta aguçá-las.
Então, qualquer profissão pode ser aprendida, desde que haja determinação e meios pelos quais aprendê-la. E com Vendas não é diferente.
Todos podem obter êxito na profissão de vendas, desde que se dediquem.
Vender significa se comunicar com outras pessoas, então ser uma pessoa comunicativa, sociável, simpática e amigável perante os olhos do cliente, consiste em um diferencial e tanto.
A essência dos grandes Doutores é o casamento da arte com a ciência.
A arte é extremamente influenciada pelo entusiasmo, habilidade e criatividade de um indivíduo.
A ciência é definida pelo conjunto de técnicas de determinado ramo.
Vejamos alguns exemplos:
Se você é músico (cantor, guitarrista, compositor...) você tem que fazer aulas de canto, conhecer as notas musicais, entender o compasso, ler partituras.
Essa é a ciência da música. Roberto Carlos, Elvis, Tom Jobim entre outros músicos tiveram que estudar a ciência antes de se destacarem. A arte juntamente com a ciência da música, os fizeram únicos, os fizeram Reis.
Há uma ciência por trás do futebol: exercícios acompanhados por especialistas, técnicas para se cobrar uma falta, jeito certo de arrumar a bola para se bater um pênalti... Pelé, Garrincha e Romário conheciam as técnicas assim como a maioria dos outros jogadores, mas a sua arte os distinguiu no futebol e os transformaram em Mitos.
Em vendas não é diferente. Acontece de forma idêntica.
Existe uma sequência a ser seguida, técnicas que definem a transição de uma etapa a outra.
Hábitos a se adquirir. Ações conhecidas, desenvolvidas, estudadas e aperfeiçoadas que funcionam, simplesmente funcionam, levam a obtenção do sucesso.
Existem passos importantes utilizados por excelentes vendedores por todo o mundo, há anos, e através deles obtém-se resultados fabulosos.
Esses passos ensinam como iniciar uma conversa com o cliente, vencendo a resistência do mesmo, como descobrir o que o cliente quer, como oferecer o que o cliente procura, como lidar com as objeções do cliente, como fechar uma venda e iniciar outras tantas.
Esta é a Ciência da Venda. Todos podem aprendê-la. O conhecimento está em suas mãos.
Agora, a arte de cada um é o grande diferencial, é ela que vai transformar um monte de idéias em realizações, é a forma com que cada um compreende e dá o seu toque pessoal a estes passos.
Não se ensina entusiasmo às pessoas, você pode ser motivado a todo instante por algo ou alguém, mas entusiasmado, só mesmo por você...
Não confunda entusiasmo com motivação.
Quando você é motivado, você tem metas e objetivos que o move e o impulsiona em determinada direção. Mas normalmente estas metas e objetivos são postos por alguém ou por determinadas circunstâncias.
Diferente da motivação, entusiasmo significa ter um Deus dentro de si, uma força de vontade imensa, determinação e perseverança. A pessoa entusiasmada não precisa que outros tracem suas metas e planos, ela mesma os cria.
A pessoa entusiasmada tem a habilidade de se automotivar e motivar os outros ao seu redor.
Faça-se a seguinte pergunta: Sou uma pessoa motivada ou entusiasmada?
Existem três respostas:
- Nenhum das duas: Se sua resposta for esta, você precisa de ajuda profissional urgente!!! Você tem problemas gravíssimos, pois a diferença entre você e uma abóbora é bem pequena
- Motivada: Você está a um passo de se libertar das imposições alheias e começar a ser o presidente de sua vida. Pense a respeito, o que é preciso para você se tornar entusiasmado?
- Entusiasmada: Parabéns, aplique sua arte aos Passos ensinados neste e você se tornará um Closer de Vendas.
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